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移动营销(MMM)

百度移动搜索针对用户体验发表了白皮书

日期:2017-03-14



1、百度捍卫移动搜索用户体验
 
手机百度是一款有6亿用户在使用的手机搜索客户端,在中文用户信息获取上发挥了不可替代的作用。优质合理的广告作为信息的补充,广受用户喜欢。在不久前,百度用户体验部针对用户进行了满意度调研,发现很多恶意低质的广告严重破坏着用户的搜索体验。为了让用户顺利地完成整个搜索行为,百度设计迭代策略,坚决与低劣广告作战。同时,为了让百度搜索的重要合作伙伴——优质内容站点免遭流量损失,特发布这份广告规范,希望与各位携手为搜索用户提供一个健康安全高效的搜索环境。
 
2、名词解释
 
为了让站长更好地理解广告规范内容,先将常见的名词给予解释。
 
2.1、广告:指为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段,白皮书中的广告泛指所有在落地页中出现的用户传播行为。
 
2.2、APP引导:刻意引导用户下载安装或激活调起APP的行为
 
2.3、主体内容:对于内容详情页来说,主体内容指从标题开始至正文内容结束,翻页键也被视为主体内容,文章后的评论、分享、推荐等不视为主体内容。对于首页&列表页来说,主体内容略宽泛,可以认为是页面最想表达的内容总和。
 
2.4、首屏:用户点击搜索结果后进入到移动页面,不滑动屏幕即看到的所有内容,称为首屏
 
2.5、一屏:用户滑动屏幕至主体内容展现结束之前,任意停留时看到的所有内容,称为一屏
 
3、广告内容
 
3.1、低俗违禁内容
 
在用户正常浏览页面时,低俗违禁广告无论是图片还是文字链都对用户产生极大干扰,百度对此将严厉打击。对低俗违禁广告(包括但不限于色情、赌博、法律规定的违禁品或服务)更是从重从严。


 
3.2、虚假广告
 
对于带有诱导、欺骗、虚假内容的广告,百度会坚决予以打击,案例如下:


 

4、广告样式
 
4.1、面积原则
 
无论任何性质的移动页面,用户都不希望在一屏内看到太多广告,所以百度对移动页面广告面积的要求是:越小越好
 
4.1.1首屏至主体内容结束,无论用户阅读到哪个位置,一屏内广告面积不应该让用户感觉抢夺了浏览内容的空间。图片列表页中的图片广告也会被计算广告面积。以下是广告面积过大的案例:


 

4.1.2首屏主体内容尽量多地露出,主体内容越短,对广告面积的要求越严格。以下示例中,首屏主体内容过少案例:


 
4.2、不允许的广告展示形式
 
4.2.1、遮屏广告
 
遮屏式广告,列用户最抵触的广告形式之首。落地页任何遮屏式广告都不允许,无论任何大小和目的。
 
遮屏广告案例:


 
4.2.2、除置顶以外的所有悬浮广告
 
除面积极小的置顶悬浮广告以外,不允许其他任何位置悬浮广告
 
底部悬浮广告案例:


 
4.3、广告不应抖动,面积和位置要固定
 
4.4、广告重叠
 
误点击对用户来说感受极差,不要让广告与功能按钮过于接近甚至重叠。
 
以下案例:播放按钮被广告透明浮层覆盖,用户点击播放其实点击了广告。



 
4.5、广告不可以自动播放
 
4.6、广告不可以自动下载
 
强制跳转行为对用户来讲体验极差,广告强制跳转不允许使用,
 
以下案例:强制跳转至App Store下载


 

5、广告位置
 
5.1、首页&列表页:主体内容中间可插入广告,但广告样式及广告内容请参考上一章节
 
5.2、内容详情页:主体内容之间,即从导航到标题到正文到翻页键中间都不允许任何插入广告,如以下案例。
 
 

 

6、综合注意事项
 
6.1、对移动搜索用户强行进行APP引导的行为,打断了用户完整搜索过程,用户体验极差,百度会此行为会予以严厉打击,所有要求与商业广告一致,在此再做强调
 
6.1.1、不要弹出遮挡式对话框要求进入,甚至直接跳转到第三方应用市场,如以下案例:
 

 
6.1.2、弹窗询问是否下载或打开APP对用户来说是严重干扰,如以下案例:


 
6.1.3、不要把打开、下载APP的按钮放在用户容易误操作的地方,如以下案例:


 

6.2、嵌入式广告原则上为可接受广告样式,但仍需注意广告尺寸避免过大,广告位置勿影响用户体验等情况。
 
6.3、对于悬浮广告,用户仅接受面积极小的顶部banner,其他如底部、左右等形式一律不允许
 
6.4、首屏的主体内容露出越多,用户体验越好。
 
6.5、用户和百度不接受任何目的、任何大小的遮屏广告
 
6.6、首页或列表页的主体内容之间可插入广告,需注意广告内容符合要求、广告尺寸避免过大等情况;内容详情页中,标题到翻页键结束,请勿插入任何形式广告。
 
6.7、最后,我们会综合考虑各种因素,标准本身也会不断进行迭代和更新。

 



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