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淘宝运营

淘宝搜索排名系统解读之搜索系统工作原理

日期:2017-01-07



我们来看淘宝搜索排序的官方定义:淘宝搜索排序是为了能够通过搜索帮助消费者快速找到自己最满意的商品而对淘宝网中的海量商品进行排列展示的算法。

淘宝搜索排序定义
 

这段话蛮长,读起来拗口,整理一下这句话的几个要点:淘宝搜索是为谁服务的?它是怎样服务呢?对,从这句拗口的话中我得知淘宝搜索是为买家服务的,它是为买家又快又好的找到商品服务的。而我们作为淘宝卖家是提供商品的,而这么多商品的展示就是按照淘宝的搜索排序规则来排名的。
 
那么到底搜索系统是怎么工作的呢?我们会把淘宝的搜索系统分为前台和后台,前台也就是买家能看到的部分,后台就是买家看不到的部分。


淘宝搜索原理
 
假如你在淘宝搜索框搜索“苹果”,你会看到什么样的结果?我刚刚搜索的结果页,展示的全是新鲜水果的苹果。为什么它不展示苹果手机呢,为什么会出现这样的情况呢,淘宝系统是怎样来判断并工作的呢?

在输入苹果两个字搜索的时候,淘宝系统后台首先会做三件事情:

1、分词

把全网所有的宝贝只要宝贝标题里面含有苹果两个的字的宝贝全部都筛选出来;因为全网标题中含有苹果两个字的宝贝非常多,而且还有很多不同的产品,比如有吃的水果、有苹果手机壳之类的手机配件、还有苹果糖之类的零食;

2、类目分配

那么淘宝系统应该展示哪个类目的宝贝呢?这个时候搜索系统就会做第二件事:类目分配,它会根据前一段时间内,哪个类目搜的人多、成交的人多,它就把这些类目定为优先类目,它发现前段时间,搜索苹果这个词的绝大多数人是点击水果并成交的,于是就把水果定为优先类目;

3、个性化搜索

类目定好了,应该展示什么价位,什么特性的苹果呢,这时候搜索系统就要做第三件事就是个性化搜索,系统会根据买家的搜索历史、收藏加购、历史交易记录来分配相应的宝贝展现,这就是个性化。这整个三个过程就是预查询系统。
 
确定了应该展现哪些宝贝过后,又怎样来给这些宝贝排序呢?这些宝贝要进行怎样的PK呢,这时候就分为动态PK与静态PK

淘宝搜索宝贝排序
 

静态PK方面针对的是店铺权重,动态方面针对的是宝贝权重。首先搜索系统会对店铺进行排查,也就是说宝贝有了入门的资格,进行PK前系统对产品进行政治审查,查一下宝贝的背景是否符合游戏规则。

这些背景包括:店铺模型、产品模型、主营模型

店铺模型都是看得见的指标,比如说DSR、退款率、退款纠纷等等。

产品模型就是我们会把宝贝分为几大类:店铺里一般都会有不怎么卖得出去的滞销品,有可能有一款卖得不错热销商品,还有可能会时不时的发布一些新品,这些宝贝当中可能会有利润不错的宝贝也就是利润品,系统无法判断店铺里的利润品,但是可以判断店铺里的滞销商品、热销品与新品。滞销品就是90天没有成交的宝贝——系统会根据成交记录判断,热销商品就是人气比较好的宝贝——系统会根据宝贝人气判断,新品就是新上架的宝贝——系统会根据宝贝ID判断。了解了这些,我们要做的就是尽量减少店铺里的滞销宝贝,尽量定期有新宝贝发布,并且尽量打造一款以上的人气单品。

主营模型就是店铺里所有一级类目的成交占比,那怎样才是的主营类目占比最好的呢?肯定就是主营占比100%是最好的,也就是店铺里所有宝贝都在同一个一级类目下——即是说只卖一个类目的产品。当然这是新店铺要注意的,当你的店铺到了一定的层级,也就拥有了大量的粉丝,类目占比也就不是特别重要的事了。
 
接着我们再来看动态PK,动态指标也就是宝贝人气权重,人气权重因素特别多,我们只能抓住权重比例比较高的指标,其中包括:关键词模型、客单价模型、类目模型、反馈模型、轮播模型。

关键词模型是指宝贝标题中的关键词与宝贝的相关度;

客单价模型是指宝贝每一个成交买家平均的金额;

类目模型是指宝贝发布时所选类目是否优先类目;

反馈模型是指宝贝的反馈数据是否优良,反馈指标包括:点击率、停留时长、收藏加购率、转化率等等;

轮播模型是指宝贝的上下架时间,宝贝离下架时间越近,排名越是会靠前,关于上下架我们有另外的教程做专门讲解,这里就不展开了。

还有一些其他的指标,有可能我们知道也可能不知道。我们把知道的这些做到最好也就足够提升宝贝的排名了。

 



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