1、交易流程
1)买家拍下卖家的货；
2)把钱支付到支付宝(旺旺有提示拍下货,钱支付到支付宝,两条信息分开的,并且这个时候该笔钱在支付宝里是暂时不可用的)；
3)收到消息后，卖家按买家地址发货；
4)在网上点已发货，及填写快递单号；
5)进入邮寄流程，买卖双方皆可通过快递单号查询货物所在；
6)买家收到货后再确认付款并填写评价，也有可能是七日后自动转账；
7)付款后，买家通过支付宝支付的那笔钱才能转给卖家；
8)卖家收到款项后，对买家进行评价；
9)交易完成
2、交易规则
禁止虚假交易
是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。
卖家进行虚假交易的，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评论等不当利益；情节严重的，淘宝还将下架卖家店铺内所有商品。
1）卖家第一次或第二次进行虚假交易：若违规交易笔数未达96笔，每次以一般违规行为扣2分；若违规交易笔数达96笔以上，每次以一般违规行为扣12分；
2）卖家第三次进行虚假交易：若违规交易笔数未达96笔，每次以一般违规行为扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分；
3）卖家第四次及以上进行虚假交易，不论笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分；
4）若卖家短期内进行大规模虚假交易，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分；
5）若卖家发生以下任一情形的，以严重违规行为扣48分：
a)累计三次及以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为；
b)违反上述第(4)项规定后，再次进行大量虚假交易；
c)在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节；
d)为他人虚假交易提供服务、帮助或便利。
若卖家同时存在上述第（4）项和第（5）项情形，按第（5）项执行。
淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给予卖家30天的单个商品淘宝网搜索降权的处理。如卖家某商品多次进行虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。
买家如协助卖家进行虚假交易的，淘宝将视情节严重程度采取关闭订单、新增订单不计销量和/或关闭评价入口、删除违规交易产生的信用积分、信用积分清零、警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等处理措施。
禁止引导好评返现
为了更好的维护平台的健康有序发展，淘宝可能会在没有通知的情况下，通过临时下架或删除的商品和信息的方式管控此类信息的传播，但是通常不会涉及到扣分。但《淘宝规则》有明确规定的从其规定。包括但不限于商品或信息中存在以下任一内容：
1）、全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容；
2）、免单、全额返现、高比例返现等类似内容，但使用官方免单工具的商品或信息除外；
退货运费承担
1）卖家加入“7天无理由退货”的退货商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回的情况时：
如果商品包邮，卖家承担发货运费，（若有）因货物返回产生的运费由买家承担；如果商品非包邮，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。
2）卖家加入“退货承诺服务“的退货商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回的情况时：
如果商品包邮，卖家承担发货运费，如有因没有签收/拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担；如果商品非包邮，产生运费，以退货承诺设置的为准。
3）卖家产品非“7天无理由退货”/“退货承诺服务“的商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回时：
包邮/非包邮商品，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（例如：带有价格的发货底单等有效收费证明）。
4）由于卖家原因（例如：延迟发货、发错货、商品质量存在问题等）导致买家没有签收/拒收货物，货物退回的情况时：运费由卖家承担
3、活动规则
《淘宝网营销活动规则》标准全文如下：
自活动报名之时起至活动上线，淘宝网卖家必须同时符合或高于以下标准，方可参加淘宝发布的营销活动。
1）、近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6（开店不足半年的自开店之日起算）；
2）、出现《淘宝规则》中规定的如下违规情形，将限制参加营销活动：
a)一般违规行为（虚假交易除外）扣分满12分或12分的倍数之日起限制参加营销活动90天；
b)严重违规行为（出售假冒商品除外）扣分满12分或12分倍数之日起限制参加营销活动365天；
c)因虚假交易被违规扣分但未达48分（含0分）的卖家及商品，自处罚生效之日起限制参加营销活动90天；因虚假交易被违规扣分达48分及以上的卖家及商品，自处罚生效之日起限制参加营销活动730天；
d)因出售假冒商品被违规扣分达12分及以上24分以下的，自处罚生效之日起限制参加营销活动365天；因出售假冒商品被违规扣分达24分及以上的，自处罚生效之日起限制参加营销活动730天；
e)卖家利用非正当手段扰乱市场秩序，包含但不仅限于虚构交易、虚构购物车数量、虚构收藏数量等行为，限制参加营销活动90天；
f)因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，在屏蔽期间内限制参加营销活动。
3）、近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍，且纠纷退款笔数≥3笔的（主营类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准），限制参加营销活动；
4）、卖家不得存在《淘宝规则》中限制参加营销活动的其他情形；
5）、上述标准中，特殊类目及淘宝网特定官方营销活动另有规定的遵从其规定。
4、新手常见误区
1）大量上架宝贝——影响店铺运销率
店铺动销率=30天内有销量的宝贝链接与全店宝贝链接的比值
2）集中上架宝贝——影响上下架权重，店铺宝贝形成内耗
淘宝网宝贝7天一周期的上下架，同一个页面内在同一个下架时间内最多展示同一个店铺内的2个宝贝。
3）复制别人宝贝标题——很多新手不知道怎么写标题，就抄爆款标题，殊不知标题的权重来自于关键词的权重、宝贝权重，没有权重标题再好也没用。
4）货源选择不慎重——品质好，有竞争力
好的货源可以给你的店铺带来信誉保证，同样可以让更多的消费者更愿意到您的店铺里选购商品。这样买家买了你的东西觉得质量好，会常常来关注你的店铺，会带着亲朋好友来观看你的店铺，让你的店铺火爆起来，正所谓一传十，十传百。群众的力量是伟大的。这其中的重要性，不用说大家都知道的。还有最好是利用本地的资源优势，舍近求远会增加成本和风险。
5）信用越高越好——现在淘宝买家已经不像前几年，只会盯着卖家信用看，只要你的产品有市场，符合买家的需要，买家就会买单。而且淘宝对新店铺有扶持，所以新店铺一样的有机会。
6）价格越低生意越好——合理的价格，合理的利润，是淘宝卖家能否坚持下去的基本。作为一个小卖家常常会犯一个错误：“打价格战”，认为薄利多销可以挣钱。但是，实际上，一个小卖家，精力有限、资金有限、成本又高，价格战你是最没有优势的。可能同样的商品，同样得价格，大卖家有20%的利润，但是到你可能就只有5%了。
7）流量越多越好——宝贝的流量不是越多越好，而是在精准的基础上，越多越好，如果流量不精准，转化的可能性是很低的，不转化的流量反而会伤害宝贝。
